Häufige Fragen – NIZACARS

Bei NIZACARS wissen wir, dass viele Kunden gerne ein bestimmtes Modell fahren. Deshalb geben wir bei einigen Fahrzeuggruppen auf unserer Website ausdrücklich „Garantiemodell“ an.

Wenn Sie in Málaga gebucht haben, empfangen wir Sie in der Av. comandante García Morato 40. In Barcelona befindet sich unser Büro in der Calle Alta Ribagorça 20, El Prat. Auf unserer Website nizacars.com finden Sie unter „Standorte“ Karten und Anfahrtsbeschreibungen.

Unsere regulären Öffnungszeiten sind von 07:00 bis 23:00 Uhr, Montag bis Sonntag. In der Hochsaison (Juni bis August) verlängern wir unsere Zeiten – aktuelle Infos auf unserer Website.

Wenn Sie das Fahrzeug zwischen 05:00 und 07:00 Uhr zurückgeben müssen, informieren Sie uns bitte vorab. Mit Genehmigung des Büros fällt eine Zusatzgebühr von 40 € an. So können wir das Personal einplanen und einen reibungslosen Ablauf garantieren – auch außerhalb der regulären Zeiten.

Wir wissen, dass Flüge sich verspäten können. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall. Unser Team versucht, auf Sie zu warten, jedoch fällt bei Übergaben außerhalb der Öffnungszeiten eine Gebühr von 40 € an.

Sie können sich ganz einfach auf unserer Website registrieren (oben rechts). So genießen Sie schnellere und bequemere Buchungsvorgänge – denn bei NIZACARS schätzen wir Ihre Treue.

Ja, mit vorheriger Ankündigung können Sie nach Gibraltar, Portugal, Andorra oder Frankreich reisen. Fahrten außerhalb dieser Länder sind nicht erlaubt. Details zu den Grenzübertrittsgebühren finden Sie in unseren allgemeinen Mietbedingungen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Planung.

Natürlich. In unseren Büros können Sie einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, indem Sie Führerschein und Reisepass vorlegen. Wenn Sie unser PREMIUM-Produkt wählen, ist dieser Service kostenlos.

Der Hauptfahrer muss mindestens 18 Jahre alt sein und seit mindestens einem Jahr im Besitz eines Führerscheins sein. Für bestimmte Fahrzeuggruppen gelten strengere Bedingungen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

Wir bieten geprüfte Sitze für Babys (0–13 Monate), Kleinkinder (13 Monate–3 Jahre) und Sitzerhöhungen (3–7 Jahre). Diese können online vorab oder vor Ort angefragt werden.

Die meisten Fahrzeuge sind mit Apple CarPlay und Android Auto ausgestattet, sodass Sie Ihr Smartphone einfach verbinden können.

Unsere Regelung ist einfach: voll – voll. Sie erhalten das Fahrzeug vollgetankt und geben es voll zurück. Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten.

Schreiben Sie uns an reservas@nizacars.com oder rufen Sie uns an unter 952 002200 (täglich von 09:00–17:00 Uhr). Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Stornierungen erfolgen per E-Mail an reservas@nizacars.com. Die Bedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarif: Der PREMIUM-Tarif erlaubt kostenfreie Stornierungen (als Gutschein) bis 24 Stunden vorher. Der flexible Tarif ist nicht erstattungsfähig.

Kontaktieren Sie uns unter 952 002200. Unser Team prüft Ihren Fall und schlägt Ihnen die beste Option vor.

Senden Sie eine E-Mail an facturacion@nizacars.com mit Ihrer Reservierungsnummer. Wir senden Ihnen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu.

inen gültigen Führerschein und einen Ausweis oder Reisepass. Weitere Details finden Sie in unseren Mietbedingungen je nach Herkunftsland.

In diesem Fall können Sie mit einer Debitkarte zahlen, wenn Sie unsere NIZA PRIME COVER abschließen.

Der flexible Tarif beinhaltet die gesetzliche Haftpflichtversicherung. Die Selbstbeteiligung bei Schäden liegt je nach Fahrzeugkategorie zwischen 1000 € und 4000 €.

Für sorgenfreies Reisen können Sie unsere erweiterte NIZA PRIME COVER National buchen, die die Selbstbeteiligung in Spanien aufhebt. Wenn Sie ins Ausland fahren, bieten wir auch die NIZA PRIME COVER International an.

Ja, Barzahlung ist möglich. Aus Sicherheitsgründen muss jedoch eine Kaution entsprechend der Fahrzeugkategorie per Kreditkarte (physisch) vom Haupt- oder Zusatzfahrer vorautorisiert werden.

Der Betrag wird zu Beginn der Miete auf der Karte blockiert und bei schadensfreier Rückgabe freigegeben. Details entnehmen Sie bitte unseren Mietbedingungen.

In der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank.

Sie können Extras während der Online-Buchung hinzufügen oder uns vor Abholung per E-Mail oder Telefon kontaktieren.