Domande Frequenti - NIZACARS

Da NIZACARS sappiamo che molti clienti desiderano guidare un modello specifico. Per questo motivo, in alcuni gruppi della nostra flotta, indichiamo espressamente “Modello Garantito” sul nostro sito.

Se ha prenotato a Málaga, la aspettiamo in Av. comandante García Morato 40. A Barcellona, la nostra sede si trova in Calle Alta Ribagorça 20, El Prat. Per comodità, può visitare il nostro sito nizacars.com, sezione “Uffici”, dove troverà mappe e indicazioni.

Il nostro orario abituale è dalle 07:00 alle 23:00, da lunedì a domenica. In alta stagione (giugno-agosto) estendiamo l’orario: consulti gli orari aggiornati sul sito.

Se deve restituire il veicolo tra le 05:00 e le 07:00, ci avvisi in anticipo. Previa autorizzazione dell’ufficio, sarà applicato un supplemento di 40 €. Questo ci consente di organizzare il personale e garantire un rientro rapido anche fuori orario.

Sappiamo che i voli possono subire ritardi. In tal caso, la preghiamo di avvisarci. Il nostro team farà il possibile per aspettarla, ma tenga presente che la consegna fuori orario comporta un supplemento di 40 €.

Può registrarsi facilmente come cliente abituale sul nostro sito (in alto a destra). Le consigliamo di farlo per vivere un’esperienza più rapida e vantaggiosa. Da NIZACARS, premiamo la sua fedeltà.

Sì, previo avviso, può viaggiare a Gibilterra, Portogallo, Andorra o Francia. I nostri veicoli non possono circolare al di fuori di questi paesi. Consulti le nostre tariffe per il passaggio frontiera nella sezione “Condizioni generali”.

Certamente. In ufficio potrà aggiungere un conducente esibendo patente e passaporto. Con il nostro prodotto PREMIUM, questo servizio è gratuito. Desideriamo che possa condividere la guida e godersi il viaggio in totale tranquillità.

Il conducente principale deve avere almeno 18 anni e almeno 1 anno di esperienza con la patente. Per alcuni gruppi, possono essere richiesti requisiti più severi. In caso di dubbi, consulti il sito o ci contatti.

Offriamo seggiolini omologati per neonati (0–13 mesi), bambini piccoli (13 mesi–3 anni) e alzabambini (3–7 anni). Può prenotarli online o richiederli in sede.

La maggior parte dei nostri veicoli è dotata di Apple CarPlay e Android Auto per un’esperienza digitale completa e sicura.

Politica pieno-pieno: riceve l’auto con il pieno e deve restituirla con il pieno. Massima trasparenza, senza costi nascosti.

Scriva a reservas@nizacars.com o chiami il numero 952 002200 (tutti i giorni, 09:00–17:00). Saremo lieti di aiutarla.

Le cancellazioni devono essere effettuate via email a reservas@nizacars.com. Le condizioni dipendono dalla tariffa: la PREMIUM permette cancellazioni gratuite (con voucher) fino a 24 ore prima. La tariffa flessibile non è rimborsabile.

Contatti il numero 952 00 22 00. Il nostro team valuterà il suo caso e proporrà la soluzione migliore.

Scriva a facturacion@nizacars.com indicando il numero di prenotazione. Le invieremo la fattura il prima possibile.

Patente valida e documento d’identità o passaporto in corso di validità. Verifichi i dettagli specifici per paese nelle nostre condizioni generali.

Può utilizzare una carta di debito sottoscrivendo la nostra NIZA PRIME COVER.

La tariffa flessibile include la responsabilità civile obbligatoria. Il cliente accetta una franchigia da 1000 € a 4000 € in base alla categoria del veicolo.

Può aggiungere la NIZA PRIME COVER Nazionale, che elimina la franchigia per viaggi in Spagna, o l’Internazionale per circolare nei paesi autorizzati.

Sì, ma per motivi di sicurezza sarà preautorizzata una cauzione con carta di credito fisica del conducente principale o aggiuntivo indicato nel contratto.

L’importo viene bloccato a inizio noleggio e sbloccato alla fine, se non ci sono problemi. Verifichi le condizioni generali per gli importi esatti.

Di norma tra 7 e 10 giorni lavorativi, a seconda della banca.

Può farlo online durante la prenotazione, oppure richiederlo via email o telefono prima del ritiro del veicolo.