(+34) 952 236179 / 84
Inloggen | Aanmelden

Veelgestelde vragen

  • Ik wil een van de gegevens van mijn bevestigde reservering, vluchtnummer, opties, enz., veranderen. Hoe kan ik dat doen?

    De eenvoudigste manier om deze veranderingen uit te voeren is een e-mail naar het e-mailadres comercial@nizacars.es ; reservas@nizacars.es te sturen en wij zorgen er dan voor de gevraagde veranderingen aan te brengen.

    U kunt de veranderingen ook telefonisch doorgeven via (+34) 951.013.517/20, het telefoonnummer van de verkoopafdeling, bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 19:30 uur.

  • Moet ik naar een kantoor gaan om de huurovereenkomst te verlengen? Kan ik dat ook telefonisch doen?

    Wanneer u een bestaande overeenkomst wilt verlengen, bent u verplicht naar ons kantoor op het vliegveld van Malaga te gaan. Een verlenging kan niet telefonisch of via onze website worden uitgevoerd. Denk eraan dat in het geval u de auto niet op de afgesproken plaats inlevert, u de garanties van de verzekering (indien afgesloten) verliest en dus aansprakelijk bent voor iedere schade of beschadiging aan het voertuig.

  • Hoe kan ik mijn reservering annuleren?

    Er zijn 3 manieren om uw reservering te annuleren:

    Via onze website.U hoeft alleen maar naar Inloggen/Aanmelden te gaan en met uw klantnummer de reservering te annuleren.Als u de betaling online hebt gedaan, stuur dan een e-mail naar reservas@nizacars.com om door te gaan naar de terugbetaling van het betaalde bedrag met de bijbehorende boete.

    Door een e-mail te sturen naar de adressen comercial@nizacars.es / reservas@nizacars.es

    Door telefonisch contact op te nemen via de nummers (+34) 951.013.520

  • Wat zijn de annuleringsvoorschriften? Geldt hiervoor een toeslag?

    Nice Cars is niet van toepassing op annuleringskosten voor boekingen die moeten worden betaald bij aflevering, zolang u uw boeking annuleert via onze website, per telefoon of per e-mail (reservas@nizacars.com). We zouden het op prijs stellen als u ons dit ten minste 24 uur vóór uw afhaling laat weten.

    In het geval dat de betaling van de reservering online wordt gemaakt, de annulering van de boeking hebben de volgende kosten

    Als de annulering is gemaakt tot 48 uur voor de inning, zal hij annuleringkosten 20€

    Als de annulering is tussen de 24-48 uur voorafgaand aan de inning van het voertuig, de kosten zullen 1 dag van de huur, is het minimum van toepassing van 20 €

    Annulering minder dan 24 uur voor de collectie zal een kostprijs van 50 € van de huur

  • Hoe kan ik zeker zijn van een auto van een bepaald model?

    Niza Cars garandeert geen auto van een bepaald model m.u.v. die auto's die als zodanig op onze website zijn beschreven, zoals bijvoorbeeld het Premium wagenpark. Wat wij wel garanderen is dat u een auto ontvangt die gelijkwaardig is aan de categorie auto's die u hebt gereserveerd en in het geval deze niet beschikbaar is, ontvangt u een auto uit een hogere categorie zonder extra kosten.

  • Als ik mijn rijbewijs kwijt ben of verlenging van mijn rijbewijs heb aangevraagd, kan ik dan een auto huren?

    Ja, dat kan als u een bewijs (bijv. het afhaalbewijs) kunt overleggen dat uw rijbewijs verlengd wordt.

  • Waar is het kantoor waar ik mijn gereserveerde auto kan afhalen?

    Malaga Luchthaven

    Het kantoor van Niza Cars ligt aan de Avenida Comandante García Morato nr. 40. Als u wilt weten hoe u daar moet komen, ga dan naar de rubriek “Kantoor” waar u via Google Maps de route wordt aangegeven om ons kantoor te bereiken.

    Barcelona Luchthaven

    Het kantoor van Niza Cars ligt aan de Alta Ribagorça nº 20 de El Prat del Llobregat. Als u wilt weten hoe u daar moet komen, ga dan naar de rubriek “Kantoor” waar u via Google Maps de route wordt aangegeven om ons kantoor te bereiken.

  • Ik wil mijn auto inleveren wanneer het kantoor gesloten is. Kan dat? Geldt hiervoor een toeslag?

    Ja, het is mogelijk en heeft geen extra kosten in ons kantoor in Malaga.

    Alleen op het moment van aflevering van het voertuig informeert u ons personeel van de receptie en wij zullen de procedure aangeven.

    Voor het kantoor in Barcelona zie rubriek "extra kosten"-

  • Ik kom niet met het vliegtuig, hoe kan ik een auto reserveren?

    Op het moment dat u gaat reserveren, zijn er 2 opties:

    Vluchtnummer

    Te voet

    Selecteer “Te voet” en geef de aankomsttijd aan zodat uw auto gereed wordt gemaakt.

  • Kan ik over de auto beschikken in het geval de vlucht vertraging heeft en ik een uur na sluiting van het kantoor aankom?

    Niza Cars wacht op u in geval dat uw vlucht vertraging heeft.Wij wijzen u erop dat vanaf 22:00 uur een toeslag van € 40,00 voor buiten openingsuren in rekening wordt gebracht.

  • Hoe krijg ik een klantcode en wachtwoord?

    Wanneer u van onze website gebruikt maakt om een reservering te raadplegen of te doen, raden wij u aan om u als klant aan te melden (onder Inloggen/aanmelden). Op deze manier krijgt u toegang tot aanbiedingen en speciale voorwaarden.

  • Ik wil mijn persoonlijke gegevens wijzigen. Hoe doe ik dat?

    Door met uw registratienummer in te loggen kunt u het volgende bekijken:

    • Een overzicht met de auto's die u bij ons hebt gehuurd.
    • Actieve reservering(en)
    • Uw persoonlijke gegevens.Deze gegevens kunnen worden gewijzigd.

     

  • Kan ik meerdere auto's met één reservering reserveren?

    Op dit moment dient u als u meerdere auto's wilt reserveren voor elke auto afzonderlijk te reserveren.

  • Ik heb een auto op de website gereserveerd maar ik heb geen bevestiging ontvangen, wat moet ik doen?


    Normaal gesproken ontvangt u automatisch de bevestigingsvoucher op uw e-mailadres.Het kan soms enkele minuten duren voordat u hem ontvangt. Als u ziet dat u hem niet ontvangen hebt, kan het zijn dat de e-mail als "spam" is gemarkeerd. Controleer daarom eerst uw postvak met ongewenste berichten.
    Als u de mail niet ontvangen hebt, zijn er de volgende mogelijkheden:

     

    1. Telefonisch contact opnemen met (+34) 951.013.517/20
    2. Een e-mail sturen naar: comercial@nizacars.es o reservas@nizacars.es
    3. Op onze website naar “Inloggen/aanmelden” gaan en na inloggen kunt u uw reservering bekijken.

     

     

  • Kan ik telefonisch reserveren tegen de prijs die op de website wordt aangeboden?

    Wij raden aan via de website te reserveren omdat dit sneller en goedkoper is maar u kunt ook telefonisch reserveren via de nummers (+34) 951.013.517/20.

  • Wat is bij de huurprijs inbegrepen?

    Wij verwijzen u naar de desbetreffende paragraaf in de Algemene Voorwaarden aqui.

  • Welke verzekering is bij de huurprijs inbegrepen?

    Wij verwijzen u naar de rubriek Dekking van de verzekering op de website.

  • Wat is een Sterverzekering?

    Wij verwijzen u naar de rubriek Dekking van de verzekering op de website.

  • Moet ik een borgsom betalen?

    Wij verwijzen u naar de rubriek Borg op de website.

  • Kan ik buiten Spanje met de auto rijden? Geldt hiervoor een toeslag?

    Wij verwijzen u naar de desbetreffende paragraaf in de Algemene Voorwaarden.
    (zie uitzonderingen en extra kosten)

  • Is de prijs lager als ik van tevoren reserveer?

    Zonder enige twijfel. Onze prijzen worden dagelijks berekend en op basis van de beschikbaarheid van ons wagenpark op ieder moment.

  • Betaalwijzen

    De betaling kunt u via onze (veilige) website verrichten of op het moment dat u de auto afhaalt.
    U kunt met creditcard, betaalpas of contant betalen.

    Betalingsmethoden op het kantoor in Barcelona

    Contant geld en Maestro-kaarten worden niet geaccepteerd.
    Visa Electron wordt geaccepteerd met de voorwaarde van het huren van de Star Insurance + € 300 borg die zal worden teruggegeven aan de juiste terugkeer van het voertuig.

  • Kan ik contant betalen?

    Málaga

    Contante betaling wordt geaccepteerd.
    Wanneer u hiervoor kiest, dient een garantiebedrag van € 900,00 te worden gestort (los van het bedrag dat als waarborgsom dient te worden gestort).
    Dit garantiebedrag valt onder de dekking indien een Sterverzekering wordt afgesloten, en dient met een Creditcard (GEEN BETAALPAS) te worden voldaan.

    Barcelona

    Contant geld en Maestro-kaarten worden niet geaccepteerd.
    Visa Electron wordt geaccepteerd met de voorwaarde van het huren van de Star Insurance + € 300 borg die zal worden teruggegeven aan de juiste terugkeer van het voertuig.

     

  • Kan ik met een debetbetaalpas betalen?

    Ja, betaling met een betaalpas wordt geaccepteerd.
    Wanneer u hiervoor kiest, dient een garantiebedrag van € 300,00 Creditkaard te worden gestort (GEEN BETAALPAS, los van het bedrag dat als waarborgsom dient te worden gestort).
    Dit garantiebedrag komt te vervallen als u de Sterverzekering hebt afgesloten.

     

  • Ik wil een auto huren maar ik heb geen creditcard. Kan iemand anders mij machtigen om zijn/haar creditcard te gebruiken?

    Het spijt ons, maar dat is niet mogelijk.

     

  • Ik wil een extra bestuurder toevoegen. Hoe moet ik dat doen?

    U kunt een/meerdere extra bestuurder(s) toevoegen op het moment dat u de auto afhaalt op vertoon van zijn/haar rijbewijs en paspoort.

  • Wat kost een extra bestuurder?

    Het bedrag per dag voor een extra bestuurder is € 5,00 met een minimum van € 15,00 en een maximum van € 60,00. Vergeet niet dat wanneer u een Sterverzekering afsluit, een gratis extra bestuurder inbegrepen is.

  • Wat zijn de vereisten voor een bestuurder voor wat betreft leeftijd en rijbewijs?

    Alle bestuurders moeten in het bezit zijn van een rijbewijs dat in de Europese Unie geldig is en ten minste één jaar oud is.
    De minimumleeftijd van de bestuurder is 21 jaar en hij moet ten minste 1 jaar in het bezit van zijn/haar rijbewijs zijn.
    Klanten die ouder dan 75 jaar zijn, moeten onze volledige verzekering (Sterverzekering) afsluiten.
    Voor jonge bestuurders
    tussen 21 en 24 jaar wordt een toeslag van € 6,00 per dag met een minimum van € 18,00 en een maximum van € 72,00 in rekening gebracht.

     

  • Uit welke kinderzitjes kan ik kiezen?

    Babyzitjes: 0 - 13 maanden.
    Kinderzitjes: 13 maanden - 3 jaar.
    Zittingverhoger: 3 - 7 jaar.
    Deze zijn beschikbaar op aanvraag voor € 5,00 per dag, met een minimum van € 15,00 en een maximum van € 60,00 per stoeltje.
    Denk eraan dat zittingverhogers (3-7 jaar) bij de huur inbegrepen zijn als u een Sterverzekering hebt afgesloten.

     

  • Zijn de auto's uitgerust met een GPS?

    Nee.

  • Zijn de auto's uitgerust met een imperiaal?

    Wij hebben geen imperialen. Wij raden u aan om op onze website de inhoud van de kofferruimte te raadplegen zodat u over voldoende ruimte beschikt.

  • Uit welke brandstofregelingen kan ik kiezen? Moet ik de tank vol achterlaten bij het inleveren van de auto?

  • Hoe word ik vaste klant?

    Dat is heel eenvoudig. U hoeft alleen maar op onze website naar “Inloggen/aanmelden”te gaan en u aan te melden. U krijgt zo toegang tot onze meest voordelige prijzen op het moment dat u reserveert.

BEKIJK ONS All in FASTER

Met Online betalen: Uw auto in minder dan 1 minuut.

+ MEER INFORMATIE

REGISTREREN BIJ NIZA CARS

Als u zich registreert profiteert u van hoge kortingen en de beste voorwaarden.

+ MEER INFORMATIE

AUTOVERKOOP

Gespecialiseerd in de verkoop van alle soorten voertuigen

+ MEER INFORMATIE